Wir nutzen teamspace seit einem Jahr und sind sehr unzufrieden.

Deckt viele Tools ab, ist webbasiert, Monatliche Kosten sind gering, Viele Möglichkeiten zur Individualisierung.

Die meisten Tools sind nicht ausgereift. Viele Basis-Funktionen fehlen oder müssen über Workarounds abgebildet werden. Die Workarounds lässt sich Teamspace dann gut bezahlen. Immer wenn ich ein Meeting mit einem Berater habe, weil mal wieder irgendwas nicht funktioniert, dann bezahle ich hunderte von Euros, damit mir jemand erzählt, dass das nicht funktioniert. Und wir reden hier nicht über Sonderfunktionen. Es geht um Basisfunktionen, wie das einbinden einer Telefonanlage, das Importieren von Kundendaten, Zeiterfassung in Tickets (Selbst dafür braucht man ein Workaround), einfaches Projektmanagement, das umwandeln von E-Mails in Tickets, Workflows in Tickets oder Dokumentationen im Außendienst. Wir überlegen trotz der Mühe und Investitionen im "laufenden" Betrieb abzubrechen und zu einem anderen Anbieter zu wechseln.

Als Auftrags, Kunden und Projektverwaltung für unser IT-Systemhaus