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pingdesk
Helpdesk Software
pingdesk Erfahrungen & Reviews
pingdesk Bewertungsquellen
2 Bewertungen auf trusted
Hat von Anfang an Spaß gemacht zu nutzen und passt gut zu unserem Unternehmen.
Was gefällt Dir am besten?
Sehr Intuitiv, aufgeräumtes und freundliches Design (gegenüber den Admins, wie auch gegenüber den Usern).
Was gefällt Dir nicht?
Einige Funktionen vermisst man noch, ist aber auch verständlich, da ja ein neues Produkt - wir sind gespannt auf Neuerungen und Updates mit neuen Features!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir müssen täglich mit unterschiedlichen Parteien (Studenten sowie Kliniken) kommunizieren, Fragen beantworten und Informationen zur Verfügung stellen. Die Kommunikation läuft einfacher und übersichtlicher ab, statt einem überfüllten E-Mail Ordner. Informationen und Dateien können wir auch organisierter bereitstellen. Und unsere Kunden (Studenten wie Kliniken) sind viel motivierter, Feedback zu geben oder Vorschläge für Verbesserungen unserer Dienstleistung zu geben!
pingdesk ist ein sehr intuitives tools mit dem wir einfach Kundenfeedback sammeln können.
Was gefällt Dir am besten?
Sehr einfache Einrichtung und intuitive Bedienung. Das Einrichten ging sehr schnell und wir konnten sofort starten. Ausserdem war es uns wichtig, dass die Lösung DSGVO Konform ist, da wir viel Wert auf Datenschutz legen.
Was gefällt Dir nicht?
Es könnten noch ein paar "Power-Features" rein wie z.B. das automatische importieren von E-Mails ins System. Aber das werden dien Entwickler bestimmt noch einbauen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir verwenden pingdesk um unseren Kunden die Möglichkeit zu geben ihre Feature Ideen mitzuteilen und auch abzustimmen. Ausserdem stellen wir den Kunden unsere Dokumentationen und Downloads online zur Verfügung.