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Adyen PSP

Payment Service Provider

1.6
(216)
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Testfazit: Meine Erfahrungen mit Adyen PSP

sehr gut
1,2
Test
08/2023

Adyen bietet dir einen einfachen und schnellen Zugang zu vielen praktischen Zahlungsdiensten. Außerdem werden dir alle Transaktionsgebühren im Detail genau kommuniziert. Für mich eine top Sache!

Zahlungsarten
Sehr gut (1,0)
Zahlungsabwicklung
Sehr gut (1,0)
Anbindung & Integration
Sehr gut (1,0)
Erweiterte Funktionen
Sehr gut (1,0)
Vertrag & Kosten
Gut (1,8)
Sicherheit & Datenschutz
Sehr gut (1,4)
Service & Support
Sehr gut (1,5)
Vorteile
  • Über 250 Zahlungsanbieter
  • Schnelle Integration
  • Komfortable Bedienung
Nachteile
  • Kein Amazon Pay in Deutschland
Adyen PSP
1.6
(216)

Was ist Adyen PSP?

Adyen ist eine Zahlungsplattform, über die User Zugriff auf über 200 Zahlungsmethoden erhalten. So musst du keine Dutzend Accounts bei den jeweiligen Zahlungsanbietern einrichten. Adyen kümmert sich für dich um die Zahlungsabwicklung und stellt dir wertvolle Kennzahlen zu deinen Umsätzen zur Verfügung.

Screenshots

Basic
Preis
100,00 € / monatlich
Keine Unterschiede vorhanden

Top-Features

Händlerschutz
Käuferschutz
Unterschiedliche Währungen
Julia Warnstaedt
trusted-Expertin für Website & E-Commerce
Zahlungen in unterschiedlichen Währungen entgegenzunehmen und zu verarbeiten ist vor allem für Unternehmen und Shops interessant, die international verkaufen. So bieten Sie Ihren Kund:innen die Zahlung in ihrer Landeswährung, behalten aber dennoch alle Zahlungen zentral im Blick.
Serverstandort(e)
Europa, USA, Australien
Unterstützte Plattformen
Web-App
iOS
Android
Geeignet für
Freelancer/Selbstständige
Kleinstunternehmen
Kleine Unternehmen
Mittelständische Unternehmen
Große Unternehmen
Keine Unterschiede vorhanden

Für wen ist Adyen PSP geeignet?

Ayden lohnt sich vor allem für mittelgroße und für große Unternehmen, die übersichtlich Zahlungsmethoden für mehrere Marktplätze, Standorte und Online zusammenfassen wollen; evtl. sogar global. Kleinere Betriebe müssen erst die Mindestrechnungsgebühr von ca. 100 € stemmen können, bevor sich die Anschaffung lohnt.

Was unterscheidet Adyen PSP von anderen Tools?

Adyen ist eindeutig der größte Player im Test und bietet die meisten Zahlungsanbieter unter einem Dach (auch wenn nicht alle in Deutschland nutzbar sind). Damit hast du den Vorteil, dass du mit nur einem Vertrag und einem Account hantieren musst, statt eines Dutzends. Adyen kommuniziert zudem so gut wie alle Transaktionsgebühren ehrlich und transparent.

Adyen PSP Video

Test & Erfahrungsbericht

Adyen ist einer der größten Payment-Service-Provider auf dem Markt und aus dem B2B-Bereich nur schwer wegzudenken. Über 250 globale und lokale Zahlungsmethoden stellt dir der Anbieter mit seinem Service zur Verfügung. Dabei soll alles besonders transparent und einfach zu handhaben sein.

Adyen sieht präsentiert sich als verlässlicher Partner bei der Zahlungsabwicklung
Adyen sieht präsentiert sich als verlässlicher Partner bei der Zahlungsabwicklung
Quelle: adyen.com

Ich habe mir in diesem Vergleich Adyen deshalb mal genauer angesehen und geschaut, ob diese Claims auch wirklich der Wahrheit entsprechen. Kannst du wirklich alles ganz einfach nutzen und weißt sofort, was dich wie viel kostet? Meine Ergebnisse zu diesen Fragen findest du in diesem Bericht:

Adyen PSP
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Zahlungsarten

Sehr gut (1,0)

Adyen bietet dir alle wichtigen Zahlungsanbieter, von Apple Pay bis Visa

Eines der größten Argumente für Adyen ist die recht große Anzahl von über 250 Zahlungsanbietern, die der Dienst unter dem eigenen Namen vereint. Dazu zählen globale und lokale Zahlungsmethoden. Zu den wichtigsten Zahlungsmitteln gehören hier gerade für deutsche Unternehmen:

  • Kreditkarten wie Visa, Mastercard, American Express und Diners Club
  • Maestro
  • PayPal
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • Klarna
  • Alipay
  • SOFORT
  • Und weitere

Was aber gerade für deutsche (Ver-)Käufer:innen von Vorteil ist: Die Liste geht noch weiter und enthält unter anderem auch Deutschland-spezifische Zahlungsmittel wie SEPA-Lastschrift (auf der Website als SEPA Direct Debit aufgeführt), girocard und Giropay.

Dabei solltest du beachten: Du kannst zwar Zahlungen von allen 250 Anbietern akzeptieren, allerdings sind für deine Kund:innen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Co. nicht alle Zahlungsmethoden verfügbar. So haben in Deutschland deine Kund:innen nur Zugriff auf 21 der angebotenen Optionen.

Aber was ist mit Amazon Pay?

Trotz der langen Liste angebundener Zahlungsdienste taucht ein Name im Adyen-Portfolio nicht auf, nämlich Amazon Pay. Das hat mich verwirrt, denn: Die Partnerschaft der beiden wurde groß beworben. So sollen Adyen-Händler:innen in der Lage sein, Amazon Pay als Zahlungsmethode in ihren Shops anzubieten.

In der Übersichtstabelle für Zahlungsmethoden taucht die Option aber für deutsche User schlicht nicht auf. Und Tatsache: Nutzer:innen aus Deutschland müssen auf den Zahlungsdienst verzichten, während Händler:innen aus Österreich und der Schweiz Zugriff auf den Service erhalten.

Auf der Liste der für Deutschland verfügbaren Zahlungsmittel taucht Amazon Pay leider nicht auf
Auf der Liste der für Deutschland verfügbaren Zahlungsmittel taucht Amazon Pay leider nicht auf
Quelle: adyen.com

Das finde ich schade und unverständlich. Amazon ist der größte Online-Marktplatz der Welt und sollte auch im deutschen Angebot des riesigen Anbieters Adyen vertreten sein. Bei kleineren PSP-Tools, wie etwa secupay, ist Amazon Pay zum Beispiel standardmäßig für deutsche User mit dabei.

Good to know: Refunds werden nicht immer von Adyen durchgeführt

Hast du es öfter mit Rückerstattungen und Reklamationen zu tun? Dann hilft Adyen dir dabei, deinen Kund:innen genau die Zahlungsarten anzubieten, mit denen Refunds schnell und einfach möglich sind. Das gilt nämlich noch lange nicht für alle Zahlungsdienste, die an das Tool angeschlossen sind.

Nett: Adyen weist dich direkt in der Übersicht der Zahlungsmethoden darauf hin, welche Zahlungsanbieter generell Erstattungen unterstützen. Eine praktische Hilfe, vor allem, wenn du in deinem Shop Kleidung oder Schuhe verkaufst. Hier wird ja doch regelmäßig das eine oder andere Teil zurückgeschickt.

Aus meiner Sicht sehr praktisch: Adyen teilt dir über die Tarif-Tabelle auf der Website auch mit, welche Refund-Anbieter in den jeweiligen Wohnländern deiner Kund:innen verfügbar sind. Ich habe mal für dich nachgesehen, mit welchen Anbietern du für deine deutschen Käufer:innen Rückzahlungen leisten kannst:

  • girocard
  • Giropay
  • Klarna
  • SEPA Direct Debit
  • SOFORT

Für (fast) alle Anbieter gelten bei Rückerstattungen Gebühren von 0,11 € plus 22 Cent Rückerstattungsgebühr. Bei girocard kommt hingegen der Interchange++-Tarif zum Tragen: 11 Cent plus 0,3 - 0,4 % des Zahlungsbetrags.

Hier sei aber gesagt: Erstattungen sind üblicherweise auch mit anderen Zahlungsanbietern möglich. In diesen Fällen kümmert sich jedoch Adyen nicht für dich darum. Bei Refunds mit Apple Pay, Alipay und Co. musst du also selbst ran.

Hier ist Adyen aber noch immer komfortabler als z. B. secupay, das zwar Erstattungen für Lastschriften oder Kreditkartenzahlungen abwickelt ‒ aber gegen Festbeträge von 8 € bzw. 40 €. Hier zahlst du bei kleinen Beträgen also im Gegensatz zu Adyen sogar drauf.

Adyen PSP
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Zahlungsabwicklung

Sehr gut (1,0)

Nimm mit dem richtigen POS auch Offline-Zahlungen entgegen

Adyen händelt nicht nur deine Online-Zahlungen. Wenn du einen Laden vor Ort hast, kannst du auch dein POS, also deine Ladenkasse und dein Kartenlesegerät, mit Adyen verbinden. So bekommst du einen Rundumblick auf alle deine Finanzen, egal ob du “in store” oder im Online-Shop verkaufst.

Das gilt auch besonders dann, wenn du zum Beispiel mehrere Standorte in verschiedenen Städten oder sogar unterschiedlichen Ländern betreibst.

Du führst einen eigenen Marktplatz mit verschiedenen Verkäufer:innen? Auch hier hilft dir Adyen weiter und führt Umsätze von all deinen Verkaufsstellen weltweit an einem zentralen Ort zusammen.

Offline-Zahlungen sind aber ebenfalls möglich, und zwar dann, wenn du über ein entsprechendes POS-System verfügst. Dieses kann zum Beispiel Bar-Zahlungen erfassen oder bei einem Stromausfall noch rückwirkend Kartenzahlungen und Co. verarbeiten, sobald wieder Online-Zugriff zum POS-Verarbeitungssystem besteht.

Aber Achtung: POS-Systeme, die das Feature “Cloud-Kommunikation” nutzen, beherrschen diese Funktion nicht. Du kannst sie zwar in Adyen integrieren, aber keine nachträgliche Aktualisierung der Zahlungen nutzen.

Adyen alleine bietet keine Bearbeitung von Offline-Zahlungen. Bar- und Kartenzahlungen vor Ort kannst du also nur erfassen, wenn dein POS-System dazu fähig ist ‒ und mit Adyen verbunden.

Verzögerte Zahlungen, Ratenkäufe und Sofortkauf per Klarna

In Kombination mit dem Zahlungsanbieter Klarna bietet Adyen dir bzw. deinen Kund:innen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz auch verzögerte Zahlungen, Ratenzahlungen und eine Sofortkauf-Option.

User aus anderen Regionen der Welt können hierfür beispielsweise auch Affirm, Afterpay & Clearpay oder Zip nutzen.

Zuerst zur verzögerten Bezahlung bzw. dem Kauf auf Rechnung: Diese erlaubt deinen Käufer:innen, mit einer Verzögerung von bis zu 30 Tagen ihre Rechnung zu bezahlen. Die Transaktionsgebühr beläuft sich in diesem Fall auf 0,11 € plus 2,99 % des Transaktionsvolumens plus eine variable Gebühr zwischen 0,35 € und 1,00 €.

Diese Art der Zahlung ist besonders in Deutschland sehr beliebt, da sie deinen Käufer:innen die Möglichkeit gibt, Waren erst zu testen oder anzuprobieren, bevor sie dafür bezahlen.

Praktisch: Entscheiden sich Kund:innen in Zukunft erneut für den Kauf auf Rechnung, werden sie bzw. Ihre Zahlungsdaten wiedererkannt und können mit nur einem Klick einen Kauf abschließen.

An dieser Stelle bietet Adyen mit den Payment-Links auch eine eigene Lösung zum schnellen Verkaufen. Der Anbieter selbst rät aber in seiner Dokumentation dazu, die Pay by Link-Option nicht alleine, sondern als Ergänzung zu weiteren Bezahlmethoden zu nutzen.

Die zweite Zahlungsform, die die Adyen-Klarna-Coop dir bietet, ist die Ratenzahlung über bis zu 36 Monate. So können User kontinuierlich kleinere Summen zahlen ‒ ideal, wenn du teurere Produkte anbietest, die man sich nicht eben so “im Vorbeigehen” leistet. Die Gebühr liegt hier für dich bei 0,11 € plus 2,99 % des Transaktionsbetrags.

Adyen listet die Gebühren für Klarna übersichtlich auf
Adyen listet die Gebühren für Klarna übersichtlich auf
Quelle: adyen.com

Die dritte Variante ist der Sofortkauf. Wie bei anderen Zahlungsmethoden, wie z. B. per Kreditkarte, begleichen deine Kund:innen die Rechnung sofort. Die Gebühren im Fall eines Sofortkaufs liegen bei Klarna für dich bei 1,35 % plus 20 Euro-Cent.

Der Vorteil für dich, wenn du Klarna nutzt: Du kannst so mit nur einem Zahlungsanbieter drei verschiedene Zahlungsoptionen anbieten. Außerdem wirst du immer in voller Höhe sofort bezahlt, während Kund:innen ihre Ratenzahlungen und Co. an Klarna leisten. So bist du vor verspäteten und ausfallenden Zahlungen geschützt.

Zudem sind die Transaktionsgebühren im Vergleich zu anderen Anbietern wie etwa secupay oder Amazon Pay recht günstig, die bei der Zahlung per Rechnung oft bei Gebühren von 1,95 % - 2,1 % plus 35 Cent liegen. Nur der Rechnungskauf von secupay im Premium-Tarif ist mit 0,95 % plus 15 Cent günstiger.

Auch secupay bietet Klarna an, aber nur zur Abwicklung von Sofort-Überweisungen.

Verkaufe deine Abonnements

Bietest du Produkte oder Dienstleistungen als Abo an oder verkaufst du Mitgliedschaften mit einer monatlichen Gebühr? Auch dann ist Adyen für dich geeignet. Durch die Einbindung von Zahlungsdiensten wie PayPal, Apple Pay, SOFORT, girocard, Giropay, Klarna, Trustly oder SEPA Direct Debit kannst du easy wiederkehrende Beiträge einfordern.

Das würde mit den betreffenden Zahlungsanbietern auch so gehen, aber auf diese Weise hast du sie alle unter einem Dach; und damit nicht ein Dutzend Benutzerkonten.

Wenn du auch andere Währungen als Euro akzeptierst, stehen dir weitere Dienste wie Maestro, Visa- und Mastercard, V Pay JCB, Diners, Discover, UnionPay, American Express und Google Pay zur Verfügung.

Besondere Voraussetzungen, die dein Shop hierfür erfüllen muss, konnte ich während meiner Recherchen nicht entdecken.

Biete deinen Kund:innen mehrere Optionen für wiederkehrende Zahlungen
Biete deinen Kund:innen mehrere Optionen für wiederkehrende Zahlungen
Quelle: adyen.com

Damit bietet dir Adyen einige Anbieter mehr als zum Beispiel secupay oder Ratepay, die Lastschrift, Kreditkarte (und im Fall von secupay PayPal) “only” für Abonnements anbieten.

Adyen PSP
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Anbindung & Integration

Sehr gut (1,0)

Schnelle Anbindung in dein Shopsystem via Plug-in

Kommen wir zu einer der wichtigsten Fragen: Wie bekomme ich Adyen überhaupt in meinen Shop integriert?

Für viele eCommerce-Plattformen wie WooCommerce, Shopware oder Magento stehen vorgefertigte Plug-ins zur Verfügung. Damit bindest du Adyen einfach und ohne große Umwege an deinen Shop an – und das ganz ohne Coding!

Ich erkläre dir das einmal am Beispiel WooCommerce:

Du meldest dich bei Adyen mit einem Account an (Testaccount oder Live-Account), wechselst in dein WordPress-Backend, wo dein WooCommerce-Shop untergebracht ist, suchst in der Seitenleiste nach den Plugins, installierst das offizielle Adyen Plugin von Woosa und autorisiert dort die Adyen API. Dafür gibst du Informationen aus deinem Adyen-Account, wie z. B. deinen Händler-Namen und API-Key, in WooCommerce ein.

Über Woosa erhältst du dann eine Lizenz, mit der du automatische Updates und unbegrenzten Support erhältst. Falls du bei der Installation nicht weiterkommst, bietet dir Adyen und der Plugin-Anbieter Woosa Tutorials in Video- und Schriftform. Damit sollten auch Neulinge das Plugin zum Laufen kriegen.

Je nachdem, ob du einen Testaccount oder einen live Account einrichtest, musst du ein paar Schritte mehr bzw. anders durchführen. Hier hilft dir die Dokumentation von Woosa weiter.

Diese Systeme funktionieren ebenfalls mit Adyen

Bei den eben erwähnten Platzhirschen wie Magento, Shopware oder WooCommerce hört es aber noch lange nicht auf, denn du kannst Adyen auch mit vielen anderen Systemen koppeln. Dazu gehören weitere Shopsysteme, Marktplätze oder Homepage-Baukästen. Hier findest du alle Integrationsmöglichkeiten im Überblick:

  • Lightspeed
  • PrestaShop
  • Amazon
  • Etsy
  • eBay
  • Wix
  • IONOS

Insgesamt bietet Adyen damit deutlich mehr vorkonfigurierte Integrationsoptionen, als die Konkurrenz bei Ratepay oder secupay. So bist du unabhängiger vom Anbieter, wenn es um die Einrichtung geht. Für mich als DIY-Fan ein dickes Plus!

Weitere Integrationsmöglichkeiten von Adyen umfassen z. B. Salesforce, Oracle oder die Online-Banking-Plattform Tink.

Interessant: Du kannst die Open-Banking-Lösung von Adyen (in Partnerschaft mit Tink) auch als Whitelabel-Lösung nutzen. Dann werden deine Kund:innen vor dem Bezahlen nicht auf externe Zahlungsseiten weitergeleitet, sondern bleiben in deiner Markenwelt. Auch das Adyen-Logo ist im Whitelabel nicht zu sehen. So wird das Einkaufen für deine Kund:innen zur runden Sache.

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Erweiterte Funktionen

Sehr gut (1,0)

Nutze Face ID und Touch ID über Apple Pay

Ich hatte dir ja gezeigt, dass unter den verfügbaren Zahlungsdiensten bei Adyen auch Apple Pay vertreten ist. Das ist nicht ganz irrelevant – aus mehreren Gründen.

Erstens nutzen global mehr als 500 Millionen Kund:innen Apple Pay als Zahlungsmittel für Vor-Ort-Einkäufe und Online. Zweitens kommt Apple Pay mit Touch ID und Face ID, also Fingerabdruck-Scan und Gesichtserkennung. Dadurch lassen sich Zahlungen schnell, einfach und vor allem sicher autorisieren.

Lass deine Kund:innen schnell und bequem per Apple ID bezahlen
Lass deine Kund:innen schnell und bequem per Apple ID bezahlen
Quelle: adyen.com

Sichere dich als Händler:in gegen Betrugsversuche ab

Adyen kommt mit einem eingebauten Händlerschutz. Dieser umfasst mehrere Einzelfunktionen, die dich bzw. dein Unternehmen vor Betrugsversuchen schützt. Als Standard-User erhältst du folgende Sicherheitsfeatures automatisch mit deinem Adyen-Konto:

Velocity rules

Hiermit beschränkst du die Anzahl an Versuchen, die Käufer:innen haben, um eine Transaktion in deinem Geschäft durchzuführen.

Consistency rules

Mit dieser Funktion analysiert Adyen das Kund:innen-Verhalten sowie deren Daten und sucht nach Ungereimtheiten, die auf einen Betrug hinweisen könnten.

Block and trust lists

Sortiere Kund:innen in Listen ein, die sie als (nicht) vertrauenswürdige Käufer:innen für dein Unternehmen kennzeichnen.

Dynamic 3D Secure

Zahlungen können automatisch durch die international anerkannte Sicherheitsprüfung von Dynamic 3D Secure geleitet werden, um Transaktionen zu authentifizieren.

Neben diesen Standard-Optionen gibt es allerdings auch noch einige Premium-Features. Diese umfassen beispielsweise eine KI-gestützte Betrugserkennung, die sich dynamisch auf neue “Maschen” anpasst oder das Case Management, mit dem du außergewöhnliche Zahlungen manuell annimmst oder ablehnst.

Den Preis für diese Zusatzfeatures erfährst du beim Anbieter auf Nachfrage.

Käuferschutz über die jeweiligen Anbieter

Einen eigenen Käuferschutz bietet Adyen anders als beim Händlerschutz nicht. Stattdessen laufen die Schutzmechanismen für die Käufer über deine gewählten Zahlungsanbieter, wie etwa Klarna oder PayPal.

Wenn du wissen willst, wie sich Adyen im Vergleich zu anderen PSPs schlägt, dann schau doch hier beim großen PSP-Vergleich von trusted rein.

Adyen PSP
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Vertrag & Kosten

Gut (1,8)

Eins vorneweg: Nicht jedes Unternehmen kann einfach so Adyen nutzen. Du musst dich mit deinem Unternehmen als Adyen-Kund:in bewerben. Dieser Prozess kann zwischen 4 und 6 Wochen in Anspruch nehmen. Behalte das im Hinterkopf, wenn du Adyen für deine Firma nutzen willst.

Aber nun zu den Zahlungen: Adyen veranschlagt für jede einzelne Transaktion im deutschen Raum einen Mindestbetrag von 11 Cent. Hinzu kommen je nach Zahlungsanbieter weitere Aufschläge. Ich habe hier für dich ein paar der wichtigsten Gebühren zusammengetragen:

Lastschrift11 Cent + 0,27 € (SEPA Direct Debit)
Visa11 Cent + 0,2 % - 0,3 %* (Interchange++)
Mastercard11 Cent + 0,2 % - 0,3 %* (Interchange++)
American Express11 Cent + 3,95 %
Diners11 Cent + 3,95 %
girocard11 Cent + 0,2 % - 0,3 %* (Interchange++)
Giropay22 Cent + 1,30 %
PayPal11 Cent + nach Vertrag und individuelle Service Management Fee
Google Pay11 Cent + Kartenabhängig
Apple Pay11 Cent + Kartenabhängig

* Diese Gebühren gelten für den Raum Europa. 0,2 % gelten für Debitkarten, 0,3 % für Kreditkarten.

Ich habe mich hier auf die Gebühren beschränkt, die innerhalb Deutschlands gelten. In anderen Bereichen wie den USA können diese Gebühren abweichen.

Stark: Einrichtungsgebühren, Integrationsgebühren und Schließungsgebühren gibt es erfreulicherweise nicht! Aber einen Mindestrechnungsbetrag von ca. 100 €.

Der Mindestrechnungsbetrag von ca. 100 € pro Monat ist abhängig vom Volumen deiner Transaktionen und deinem Verkäuferstandort. Weitere Informationen zu diesem Betrag gibt es auf Anfrage beim Anbieter.

Der Mindestbetrag ist also nicht in Stein gemeißelt. Sollte dieser Betrag aber oft in der Nähe der 100 € bleiben, wäre das für Selbstständige, kleine Betriebe und gerade gestartete Firmen eine finanzielle Belastung, die sich nur schwer ignorieren lässt. Mein Eindruck: Adyen zielt eher auf Unternehmen ab, die sich bereits gut über Wasser halten können.

Solltest du bereits ein gut laufendes Unternehmen haben, dann zeigt sich Adyen tatsächlich schnell günstiger als die meisten Konkurrenten (zumindest wenn inländische Zahlungsmethoden zum Einsatz kommen). Beispielsweise liegen die Fixpreise mit 11 Cent weit unter den ca. 35 bis 39 Cent der Konkurrenz.

Praktisch: Solltest du dir noch unsicher sein, kannst du bei Adyen einen kostenlosen Entwickler-Testaccount anfordern. Achtung: Das heißt nicht, dass du automatisch Adyen-Kund:in wirst.

Adyen PSP
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Sicherheit & Datenschutz

Sehr gut (1,4)

Ayden agiert als sogenannter Level 1 Service Provider und ist vollständig konform mit dem Zahlungskarten-Standard PCI DSS v3.2.1. Zahlungsnachrichten sind jederzeit Ende-zu-Ende-verschlüsselt (E2EE). Bei dieser Methode, die Adyen standardmäßig verwendet, werden Informationen nur von Adyen verarbeitet, bleiben also bei einem Anbieter.

Alternativ können User die Point-to-Point-Verschlüsselung (P2PE) nutzen. Diese Methode kommt häufiger bei Verarbeitungen zwischen unterschiedlichen Zahlungsdienstleistern zum Einsatz.

Praktisch: Adyen klärt auf seiner Website ausführlich über die Vorteile der Systeme E2EE und P2PE auf
Praktisch: Adyen klärt auf seiner Website ausführlich über die Vorteile der Systeme E2EE und P2PE auf
Quelle: adyen.com

Wichtig: Die Server von Adyen stehen in Europa, den USA und Australien. Die Verarbeitung und Speicherung von Transaktionen und Zahlungsinformationen passiert allerdings nur auf europäischen Servern.

Laut eigenen Angaben führt Adyen keine ISO-Prüfungen durch, da durch die anderen erhaltenen Zertifikate die Sicherheitsstandards bereits sehr hoch ausfallen. ISO-Prüfungen würden diese nicht wesentlich verbessern. Diese Meinung teile ich nur halb. PCI-DSS ist ein Sicherheitsstandard, ISO 27001 z. B. ein Informations-Management-System. Beide Systeme haben Vorzüge, die sich durchaus ergänzen und parallel nutzen lassen. Also warum nicht arbeiten nach dem Motto: “Doppelt hält besser”?

Adyen PSP
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Service & Support

Sehr gut (1,5)

Als erste Anlaufstelle dient dir bei Adyen das Helpcenter, wo du Informationen zu allen möglichen Bereichen wie Account, Reports und Co. bekommst. Zudem findest du auf YouTube Tutorials und ein großes Angebot an Live- und On-Demand-Webinaren.

Sollte dir das nicht weiterhelfen, kannst du den Anbieter per E-Mail und Telefon zu den üblichen Bürozeiten erreichen.

Good to know: Teilweise fallen Adyen-Bewertungen nicht sonderlich gut aus. Das liegt oft daran, dass Adyen nur für die Zahlungsabwicklung zuständig ist, nicht aber für den Versand der Ware, etc. Das wird von manchen Usern missverstanden, die sich dann bei nicht erfolgten Lieferungen und Co. über Adyen auslassen. Lese hier Adyen-Erfahrungen, Reviews und dergleichen also aufmerksam durch, um valide Kritik zu identifizieren.

Adyen PSP
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Änderungshistorie

23.08.2023
Adyen - Test

trusted hat Adyen im Rahmen des großen Payment Service Provider-Tests eingehend überprüft und in der Praxis getestet. Das Ergebnis: Adyen erzielt eine Testnote von 1,2 und landet auf Platz 1 von 5.

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Über Adyen PSP

Adyen ist ein Unternehmen aus den Niederlanden mit Sitz in Amsterdam und ist seit 2006 am Markt vertreten. Die Firma ist seitdem stark gewachsen und kümmert sich mit über 800+ Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen weltweit, darunter auch in Deutschland, um die Bedürfnisse seiner Kund:innen.

Adyen PSP
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Babbel Bewertungen

4.5
918.106 Bewertungen
davon sind
918.006 Bewertungen
aus 3 anderen Quellen

Bewertungsquellen

203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
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