MindMeister stellt einen kostenlosen Basis Account mit einer begrenzten Anzahl von MindMaps zur Verfügung. Durch Freundschaftswerbung können Sie diese Anzahl um bis zu 10 weitere Maps erhöhen. Die Vertragslaufzeit entspricht bei allen kostenpflichtigen Plänen 6 Monate. Eine kostenlose Testphase gibt es nicht. Als Zahlungsmethoden stehen Ihnen Kreditkarten und PayPal zur Verfügung. Weitere Informationen erhalten Sie in der trusted Kostenübersicht zum Anbieter.

Die Registrierung für einen kostenlosen Account geht einfach und schnell. Möchte man einen der kostenpflichtigen Pläne ausprobieren, wird man dazu aufgefordert, die Zahlungsinformationen vorab einzugeben, kann den Plan aber anschließend kostenlos 30 Tage lang testen und sich wieder abmelden, bevor eine Zahlung fällig wird. Die Installation der Software ist nach der Online-Registrierung nicht nötig, da die Applikation komplett über den Web-Browser nutzbar ist. Die Möglichkeiten, Mindmaps zu erstellen, sind umfangreich. Die Bedienung ist intuitiv und bedarf so gut wie keiner Einarbeitungszeit. MindMeister stellt viele Funktionen bereit, welche die Nutzung komfortabel gestalten.

Mit MindMeister können Sie Ihre Ideen einfach sammeln, visualisieren und in einem Mindmap- sowie Orgchart-Layout organisieren. Mit intuitiven Tastenkürzeln fügen Sie schnell neue Ideen hinzu, verschieben oder löschen diese. Das Ein- und Ausblenden von Unterpunkten ermöglicht eine gute Übersicht über das gesamte Dokument. An individuelle Ideen können außerdem Notizen, Links, Bilder, Videos oder andere Arten von Dateien angefügt werden. Dank Integrationen mit Dropbox, Evernote und Google Drive können Sie Dateien direkt aus diesen Plattformen importieren.

Der Präsentationsmodus stellt Ihre Ergebnisse übersichtlich dar und ist gut geeignet, um Ihre Daten weiteren Personen vorzustellen. Das Tool zoomt dabei nach Ihren Vorgaben auf die einzelnen Äste der Map, wodurch sich schnell und einfach Slideshows kreieren und auch große Datenmengen optimal präsentieren lassen. Ebenfalls bietet die Anwendung ein patentiertes Zeitreisetool. Hiermit können Sie Ihre Änderungen anhand eines Zeitstrahls nachverfolgen und visualisieren. Durch dieses Feature lassen sich, vor allem bei der Bearbeitung durch mehrere Personen, alle Änderungen optisch darstellen und nachvollziehen, außerdem können Sie so jederzeit eine vorherige Dokumentenversion wiederherstellen.

Um gemeinsam Mindmaps zu erstellen, können Sie weitere Nutzer zur Ihren Mindmaps einladen. Alle Änderungen der Kollaboratöre können dabei in Echtzeit verfolgt werden. Durch den integrierten Live Chat können Ideen und Kommentare außerdem besprochen werden, bevor sie direkt in die Map eingetragen werden. Bereits erstellte Mindmaps lassen sich einfach per Mail oder Link teilen, und können - sofern vom Nutzer so gewollt - sogar von Menschen eingesehen und bearbeitet werden, die nicht über ein MindMeister-Konto verfügen. Ihre Daten können in verschiedenen Formaten exportiert werden, unter anderem Word, PowerPoint, PDF oder als Bilddatei.

Durch die webbasierte Anwendung können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten von jedem beliebigen Computer aus bei MindMeister einloggen und auf Ihre Mindmaps zugreifen.

Eine Clientanwendung zur Desktop-Integration stellt MindMeister derzeit noch nicht zur Verfügung. Durch MindMeisters native Apps für Apple und Android können Sie auf Ihre Daten jedoch sogar unterwegs, von Ihrem Smartphone oder Tablet aus zugreifen und Ihre Maps bearbeiten. Die Anbindung in Google Drive als Add-on bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Mindmaps zusätzlich in Ihrem Google Account zu speichern. Um die Dokumente zu erstellen, einzusehen oder zu bearbeiten, werden Sie auf die MindMeister-Seite weitergeleitet.

Standardmäßig sind alle Ihre Mindmaps privat und können als solche weder von anderen Personen eingesehen noch von Suchmaschinen identifiziert werden. Besitzen Sie einen kostenpflichtigen Account, werden Ihre Daten über eine 256-Bit-Verschlüsselung sicher übertragen und in einem zertifizierten Rechenzentrum in Deutschland gespeichert. Die Daten werden zusätzlich auf anderen Servern nochmals gesichert, um Sie vor Datenverlust zu schützen. Für User, denen ein reguläres Passwort als Schutz nicht reicht, bietet MindMeister die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Des Weiteren können Sie, sofern Sie Nutzer eines Business Accounts sind, Sicherheitskopien aller Ihrer Mindmaps auf dem eigenen SSH FTP-Server ihres Unternehmens speichern.

Sowohl die Anwendung selbst als auch die Online-Hilfe sind auf Deutsch verfügbar. Haben Sie Probleme oder Fragen zur Anwendung, finden Sie außerdem auf folgenden Kanälen Hilfe:

• Online Training Programm
• FAQ
• Forum
• E-Mail Kontakt
• Telefon

Die Serviceangebote wie FAQ und Forum werden gut gepflegt und bieten eine Vielzahl an Antworten. Sollten Sie hier nicht fündig geworden sein, steht Ihnen ein E-Mail- sowie ein Telefonkontakt zur Verfügung. Nutzer eines Business Accounts erhalten bevorzugten 24/7 Support.